Serwis i wsparcie

Wieloletnie doświadczenie

Dzięki wieloletniemu doświadczeniu we wdrażaniu i obsłudze systemów ERP z rodziny Microsoft Dynamics stworzyliśmy kompleksową ofertę serwisową, spełniającą najwyższe światowe standardy. Oferujemy profesjonalne wsparcie dla wszystkich wersji Microsoft Dynamics, w tym Dynamics 365 for Finance and Operations, AX 2012, AX 2009, AX 4.0 oraz Axapta 3.0.

Nasze usługi:

Zapewniamy dostęp do doświadczonych konsultantów, oferujących:

  • Portal serwisowy – rejestracja i śledzenie zgłoszeń.
  • Rozwiązywanie problemów zdalnie – bezpieczny dostęp do systemu klienta.
  • Hot-line – telefoniczne porady i szybkie wsparcie.

Oferujemy szkolenia prowadzone przez konsultantów z praktycznym doświadczeniem wdrożeniowym, obejmujące wszystkie obszary systemu Dynamics 365.

Ciągłe usprawnianie procesów pozwala maksymalnie wykorzystać potencjał systemu ERP. Dzięki analizie przeprowadzonej przez naszych ekspertów:

  • Zmniejszysz koszty usprawnień w porównaniu do początkowego wdrożenia.

  • Wyeliminujesz bariery akceptacji użytkowników.

  • Usprawnisz kluczowe obszary bez konieczności analiz całej organizacji.
    Optymalizacja może obejmować zmiany konfiguracji, nowe modyfikacje lub integracje z zewnętrznymi systemami.

  • Aktualizacje prawne: Pomagamy we wdrażaniu zmian prawnych zarówno w ramach abonamentu Microsoft, jak i przy użyciu własnych rozwiązań.

  • Aktualizacje techniczne:

    • Obsługa cyklicznych aktualizacji Dynamics 365.

    • Wsparcie w zarządzaniu środowiskami Lifecycle Services (LCS) i DevOps.

    • Kompleksowe przygotowanie, testowanie i wdrażanie aktualizacji systemowych.

Proponujemy elastyczne pakiety godzin dodatkowych, dostosowane do indywidualnych potrzeb. Wszystkie usługi mogą być objęte jedną, kompleksową umową serwisową (SLA).

Wspólne dla obu obszarów, ale w zależności od specyficznej konfiguracji mogą być przypisane do procesów finansowych lub operacyjnych.

  • Workflow: Automatyzacja procesów biznesowych.

  • Integracja: Możliwość połączenia z innymi systemami ERP, CRM, oraz aplikacjami z pakietu Microsoft 365.

  • Wielowalutowość i wielojęzyczność: Obsługa międzynarodowych operacji.

  • Bezpieczeństwo i zgodność: Role użytkowników, audyt, zgodność z regulacjami (np. RODO).

Zaufaj Integris – zapewnimy sprawne działanie Twojego systemu ERP, zgodność z najnowszymi standardami oraz wsparcie w rozwoju Twojego biznesu.